В нашей команде специалисты занимаются разработкой омниканальной коммуникационной платформы для создания контактных центров.
Мы активно развиваемся и бэклог полон интересных задач, реализация которых позволит вывести коммуникации в контактных центрах на новый уровень.

В настоящий момент мы сосредоточены на поиске талантливого инженера VoIP. Будущий коллега получит возможность развиваться в направлении создания высоконагруженных отказоустойчивых платформ IP-телефонии.

Рассматриваем кандидатов, проживающих на территории РФ, готовых работать как удаленно, так и гибридно.

Задачи, которые предстоит решать:

Разработка и сопровождение голосовых платформ в рамках нескольких параллельныхпроектов на базе современного технологического стека opensource ПО в связке с компонентами собственной разработки;
Внедрение и оптимизация процессов автоматизации сопровождения разрабатываемых платформ – начиная от процессов развертывания и заканчивая процессами тестирования.

Чего мы ждем от кандидата:

опыт работы с opensips от 1 года: самостоятельное чтение и написание конфигураций - обязательно;
понимание принципов организации отказоустойчивых распределенных систем на базе opensips;
опыт самостоятельной разработки сервисов на базе opensips - большое преимущество;
опыт организации сервисов для большого количества оконечных устройств;
базовое понимание принципов работы opensips/kamailio и желание фокусно развиваться в этом направлении (желательно глубокое понимание работы Freeswitch: эксплуатация систем телефонной связи на базе Freeswitch);
сборка, деплой, эксплуатация;
ESL (inbound, outbound) - управление состоянием инстанса/вызова, манипулирование заголовками, построение IVR-приложений;
ASR/TTS (Media Bugs, Media Forking , конференции);
Media Negotiation;
понимание принципов работы современной IP-телефонии (SIP, RTP, SDP, ICE) на экспертном уровне (понимание что такое диалоги и транзакции в SIP, практическое понимание принципов формирования SIP-сообщений в части обязательных заголовков применительно к транзакционной модели - минимальное требование);
опыт работы с техстеком современных платформ телефонии: opensips/kamailio, freeswitch, rtpengine, coturn, postgresql;
опыт работы с современными платформами мониторинга: grafana/prometheus, homer, elasticsearch – желательно;
умение быстро находить и устранять типовые проблемы сервисов IP-телефонии, понимание потенциальных причин возникновения нетиповых проблем;
linux (предпочтительно - EL) - уровень не ниже RHCSA (администратор начального уровня);
языки программирования Go/python/LUA - преимущество;
понимание общих принципов и практик devops;
опыт работы с jenkins/ansible;
приветствуется готовность работать с нетиповыми решениями.

Инженер VoIP