Мы — молодая, динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на обучении фрилансеров искусству создания и продвижения рассылок в Telegram, а также эффективному размещению рекламы в мессенджерах.

Мы ищем ответственного и системного сервис-менеджера, который станет частью нашей команды и обеспечит качественную клиентскую поддержку нашим ученикам.

Какими будут твои основные задачи:

Взаимодействовать с клиентами в Telegram, по всем возникающим вопросам в процессе обучения;
Обрабатывать заявки в CRM-системе (заполнять карточку клиента, списываться с клиентами , отклик на тест-драйв, ответы на вопросы по тест-драйву);
Создание чатов с клиентами по алгоритму;
Отправка необходимых материалов клиентам из ТГ чата;
Анализировать возникающие проблемы и предлагать пути их решения;
Собирать, консолидировать и актуализировать информацию, предоставлять отчетность.

Ты подходишь нам, если:

Имеешь опыт работы клиент-менеджером, сервис-менеджером;
Имеешь уверенные навыки ведения переговоров, коммуникабелен;
Не устаешь от общения с интересными людьми;
Имеешь компьютер, тихое деловое рабочее место, устойчивый интернет и камеру;
Тебе присущи: логическое мышление, многозадачность, открытость к поиску новых нестандартных решений, проактивность, работа на результат.

Мы предлагаем:

Своевременную оплату труда — от 40 000 руб. на руки. (трудоустройство по договору с самозанятым); Прозрачный доход (оклад + KPI).
График 6/1 с 09:00 до 21:00 (по МСК);
Перспектива роста до руководителя службы сервиса или Тимлида по сервису;
Интересную работу в современной, развивающейся компании;
Высокий уровень свободы в действиях в рамках достижения поставленных целей;
Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;
Возможность работать из любой точки мира.

Сервис-менеджер онлайн-академии