Руководитель E-commerce/Руководитель интернет-магазина

Обязанности:
• Операционное управление процессами интернет-магазина: оп, логистика, работа с клиентами, опыт работы в маркетплейсах приветствуется
• Работа с транспортными и курьерскими компаниями, банками.
• Постановка и выполнение планов развития интернет-магазина, обеспечение прироста выручки и выполнения плана продаж
• Планирование и бюджетирование деятельности интернет-магазина, оптимизация затрат, обеспечение максимальной рентабельности
• Контроль и оптимизация бизнес-процессов, от приема заказов от клиентов до этапа доставки и получения обратной связи от клиентов
• Управление продажами, анализ клиентской базы, разработка и применение инструментов повышения объемов продаж, контроль ценообразования
• Анализ статистики, выбор оптимальных каналов привлечения клиентов, увеличение посещаемости сайта;
• Разработка стратегии развития сайта
• Оптимизация и автоматизация логистических процессов
• Контроль качества предоставляемых услуг
• Постановка задач и реализация обновлений функционала систем интернет-магазина
• Контроль соблюдения внутренних регламентов компании (кассовая дисциплина, сохранность ТМЦ, ведение графиков работы)
• Управление персоналом (отбор, адаптация, мотивация, оценка работы)
• Работа с менеджерами - контроль обработки входящих обращений клиентов (телефон, E-mail, CRM)
• Разработка и запуск маркетинговых мероприятий
• Склад - оптимизация сборки заказов, контроль прихода и хранения товаров, снабжение
• Взаимодействие с фрилансерами и подрядными организациями, составление ТЗ
• Работа с контентом

Требование:

• Опыт работы с 1С, Bitrix, Bitrix 24, Pick Point, Почта России, СДЕК.

Условия:

• График: 5/2, в первое время возможен ненормированный рабочий день
• Офис в пешей доступности от ст. м. Арбатская
• Заработная плата обсуждается на собеседовании с генеральным директором