«БПС»- российская IT компания, которая разрабатывает собственные продукты в сфере банковского ПО.

«БПС» является разработчиком и дистрибьютором семейства продуктов SmartVista, которые обеспечивают поддержку и оптимизацию бизнес-процессов в сфере платежей.

На данный момент у нас открыта позиция Support engineer в IT департаменте.

Обязанности:

Обработка обращений пользователей по онлайн, on-site, и телефону.
Подготовка рабочих мест пользователей, в том числе удалённая, установка ПО, сопровождение.
Предоставление и настройка удаленного доступа к локальной сети (VPN).
Поиск решений нетипичных задач, взаимодействие внутри команды, эскалация при необходимости.
Настройка мобильной почты на корпоративных мобильных телефонах, выдача SIM-карт, их учет, выгрузка и отправка счетов.
Подводка коммуникаций (телефония, локальная сеть, видеонаблюдение).
Инвентаризация и учет офисной техники.

Требования:

Опыт работы на аналогичной позиции от 1,5 лет.
Отличное знание пакета Microsoft Office, инструментов администрирования рабочих станций на базе Windows 10 и 11.
Общее представление о работе сети Интернет.
Общее представление устройства современных ноутбуков и ПК.
Знание английского языка не ниже intermediate (рабочий уровень, постоянно используется).

Будет плюсом:

Опыт работы с системами обработки заявок (тикетными системами).
Знание принципов построения СКС и опыт монтажа.
Опыт удалённого администрирования.
Опыт работы с Mac и Linux.
Углублённое знание сетевого стека.
Знание Powershell,Python

Условия:

Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков, белая зарплата, годовые бонусы по результатам работы.
Гибкий график работы.
Добровольное медицинское страхование (ДМС).
Компенсация фитнеса.
Участие в конференциях, курсы повышения квалификации в т.ч. курсы английского языка.
Молодой дружный коллектив профессионалов, у которых есть чему научиться.
Участие в программах корпоративного кредитования и страхования.