Технический специалист программной поддержки (с уклоном в системную аналитику)

Обязанности:

• Полное погружение и контроль жизненного цикла дефектов (и подробный анализ с установлением причин возникновения);
• Участие в разработке документации программного обеспечения;
• Отслеживание метрик работы с дефектами, сбор, презентация "узких" зон;
• Формирование временных решений исправления дефекта (до полного устранения первопричин разработкой);
• Выполнение изменений на промышленной (продуктовой) среде по запросу.

Необходимо знать:

• Владение SQL (PostgreSQL, Oracle) на уровне чуть выше базового (выражения, функции, операторы);
• Работа с Web Services (Rest, Soap) в части выполнения запросов к API и использования коллекций методов;
• Навыки начального программирования, чтения кода и популярных нотаций;
• Знания основ инцидент-менеджмента.

Желательно понимать:

• Что такое микросервисная архитектура и базовые подходы DevOps в части цикла релизов и работе с методологией Agile;
• Понимать как воспроизводить дефект на тестовых средах;
• Какое наиболее оптимальное решение для устранения причины проблемы следует предложить.

• Фиксированный оклад и годовые бонусы
• Расширенный ДМС со стоматологией
• Оформление по ТК
• Удаленный формат работы с пн-чт 09:00-18:15, пт с 09:00-15:45 по мск
• Команда, открытая самым смелым идеям
• Внутренние программы обучения и развития
• Высокий уровень ответственности и возможность самостоятельно принимать решения
• Атмосфера, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и отсутствие дресс-кода