Junior Системный аналитик

Привет, это Voximplant!

Мы создаем технологии для коммуникаций, с помощью которых решаем разные задачи бизнеса: для этого у нас есть два продукта. Платформа Voximplant позволяет разработчикам улучшать свои продукты с помощью телефонии, голосовых ботов и видеоконференций. Voximplant Kit дает возможность компаниям развернуть облачный контакт-центр за 30 минут и автоматизировать общение с клиентами с помощью визуального редактора и искусственного интеллекта.

Наши клиенты – российские и международные стартапы и крупные компании: например, Мвидео, Детский Мир, Яндекс, Самокат, Сбербанк, ВТБ, Битрикс24, СДЭК.

О Voximplant в 2024 году:

• С 2013 года на рынке облачных коммуникаций;

• 220+ сотрудников;

• 30 000 клиентов по всему миру;

• 1 млрд звонков обрабатываем в год;

Что предстоит делать:

• Участвовать в активной коммуникации с клиентами для сбора и актуализации функциональных и нефункциональных требований;

• Участвовать в формировании технического задания на разработку;

• Проектировать архитектуру облачных решений в соответствии с функциональными требованиями (телефония SIP/PSTN, интеграции REST/SOAP/FTP, бэкенд, фронтенд, отчеты BI);

• Проводить ресерч существующих технологических решений под конкретную задачу;

• Написание технической документации и поддержание ее в актуальном состоянии;

• Готовить статистику и аналитику по своим проектам с использованием PostgreSQL;

• Участвовать в создании внутренних сервисов и инструментов для отдела.

Мы ожидаем:

• Развитые коммуникативные навыки: четкий и лаконичный язык, умение задавать правильные вопросы, умение общаться с разработчиками на техническом языке;

• Хорошие организационные навыки: владение тайм-менеджментом, а также умение декомпозировать и приоритизировать задачи;

• Аналитическое мышление, интерес к погружению в техническую часть процесса, умение и желание усваивать много технической информации.

Будет плюсом, если ты:

• Понимаешь, что такое REST API, JSON, клиент-серверное взаимодействие, как преимущество - SIP;

• Имеешь базовое представление о принципах UX;

• Понимаешь концепции бизнес-процесса, юзерстори, а также знаешь основы BPMN и UML

• Имеешь базовые навыки SQL и работы с BI инструментами.;

• Читаешь код на языке JavaScript или готов научиться писать простые программы на этом языке (в работе писать не нужно, но понимание может пригодиться, чтобы предлагать лучшие технические решения);

• Имеешь опыт работы в Jira, Confluence, Slack;

• Ориентирован на командную работу.

Что мы можем предложить:

• Белая зарплата два раза в месяц. О размере оклада договоримся по итогу собеседования;

• Возможность гибкого начала рабочего дня (9:00-11:00);

• Работа из просторного офиса в бизнес центре недалеко от метро (5 минут от м. Тульская, 10 минут от м. Шаболовская), есть возможность работать в гибридном формате или удаленно

• Компенсация внешнего обучения, внутренние тренинги с приглашенными специалистами, корпоративная библиотека;

• Корпоративное обучение английскому языку;

• Возможность стать совладельцем компании и заработать на росте бизнеса через опционы;

• Карьерный рост, отсутствие бюрократии и дух стартапа.