Специалист по сопровождению Service Manager

Центр Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

Мы находимся в поиске опытного специалиста по сопровождению.

Обязанности:

• Исправление инцидентов.
• Установка обновлений.
• Реакция на события мониториговый систем.
• Взаимодействие с командой развития в части формирования проблем на базе поступающих инцидентов.

Требования:

• Высшее техническое образование в области информационных технологий или эквивалентный опыт работы (желательно).
• Опыт работы в области сопровождения системы Micro Focus Service Manager не менее 1 года.
• Знания Micro Focus Service Manager, включая конфигурацию, настройку и управление системой.
• Опыт работы с языками программирования, такими как JavaScript, для настройки бизнес-правил и расширения функциональности системы.
• Понимание интеграции с другими системами и опыт работы с API.
• Знание баз данных и SQL для работы с запросами и отчетами в Micro Focus Service Manager.
• Опыт взаимодействия с пользователями, включая поддержку и сопровождение пользователей.
• Способность анализа и решения проблем, возникающих в процессе эксплуатации и сопровождения системы.
• Самостоятельность и ответственность:
• Способность работать самостоятельно, принимать ответственность за принятие решений и управление задачами.
• Знание английского языка для чтения технической документации.
• Наличие сертификации по Micro Focus Service Manager будет плюсом.

Условия:

• Удаленную работу: возможность работать из дома в 40 городах России, из офиса в Москва-Сити или в оплачиваемом коворкинге;
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.
  
  Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!