ARTRIX – команда профессионалов. Работаем уже более 20 лет в Санкт-Петербурге в сфере интернет-маркетинга (SEO, PPC, SMM) и автоматизации бизнеса («Битрикс24»). Наша главная задача – обеспечить рост и развитие наших клиентов.

За 20 лет работы мы научились выстраивать длительные и доверительные отношения с клиентами и сотрудниками. Работаем продуктивно и с душой.

Сегодня мы ждём в нашу команду аккаунт-менеджера с навыками менеджера по продажам.
Желание развивать бизнес клиента и любовь к общению - обязательны)

Кого мы ищем?

В наш коллектив мы ищем сотрудника, разделяющего ценности компании, того, кто умеет и любит общаться с клиентами, обрабатывать возражения, с желанием профессионально развиваться!

Мы ждем общительного и энергичного, с «горящими глазами», уверенного в своих силах сотрудника, который действительно хочет работать, кто готов эффективно применять имеющиеся знания на практике.

Необходимые навыки:

понимание специфики услуг в сфере интернет-рекламы (SEO, контекст, соц.сети);
развитые коммуникативные навыки, умение выявлять потребности клиента;
навыки работы с возражениями и урегулирование конфликтов;
тайм-менеджмент;
опыт курирования проекта от КП до сдачи (постановка задач на всех этапах);
грамотная речь и умение находить общий язык с людьми;
ответственность, инициативность, ориентированность на результат.

Обязанности:
Ведение переговоров с клиентом:

информационная поддержка клиента;
подробное выявление потребностей, с целью избегания недопонимания в будущем;
анализ и правильная интерпретация полученной от клиента информации;

обработка входящих заявок с нашей собственной рекламы;
разработка коммерческих предложений под запросы клиента;
проведение личных встреч с клиентами и заключение сделок с новыми клиентами (онлайн-формат, реже очные);
установление и развитие прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса;

Организация производственного процесса:

работа в CRM Битрикс24;
четкое и грамотное формулирование задач исполнителям;
сбор необходимой информации;
расчет и контроль соблюдения сроков;
координация и контроль работы специалистов производственного департамента;
участие в стратегических планерках компании.

Ведение документооборота:

своевременная отправка периодических отчетов с результатами по проделанной работе;
выставление счетов.

Контроль финансовой дисциплины клиентов:

контроль своевременной оплаты счетов;
работа с дебиторской задолженностью.

Удержание клиентов и повышение их лояльности:

установление причин неудовлетворенности клиента проделанной работой;
анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению.

Приветствуются:

знание инструментов по работе с контекстной рекламой (Яндекс.Директ) и системами статистики и аналитики (Яндекс.Метрика);

Условия работы:

испытательный срок - 3 месяца;
оформление в соответствии с ТК РФ. Возможно оформление: самозанятые, ИП.
удобный график работы: 10:00 – 19:00 или 09:00 – 18:00.
удаленная работа (при необходимости единично встречи с клиентами, внутренние офлайн-мероприятия)
заработная плата: первые 3 месяца оклад, с дальнейшим повышением за счет KPI (по результатам собеседования).
коллектив, объединенный общими идеями и целями.
обучение и корпоративные мероприятия.

Аккаунт-менеджер в интернет-агентство / Менеджер интернет-проектов