Future crew - мы создаем инновационные продукты для кибербезопасности людей и компаний, которые ценят приватность.

Ищем Service manager для работы в рамках направления занимающегося поиском уязвимостей, расследованием инцидентов кб и разработкой продукта по управлению внешними угрозами.

Чем предстоит заниматься:

вести существующую клиентскую базу и оказывать помощь в привлечении новых клиентов на платформу CICADA-8;
оказывать помощь в выставлении счетов и формировании коммерческих предложений по услугам направления;
консультировать внутренние подразделения МТС по ассортиментной матрице отдела и помощь в выборе наилучшего варианта предоставления услуги;
взаимодействовать с командой разработки с целью создания "доставки" болей заказчика;
разбираться в работе информационных систем при помощи инженеров и аналитиков с целью презентации нового функционала CICADA-8;
курировать процесс выработки услуг в рамках рамочных договоров;
контролировать SLA по предоставлению сервиса и повышать удовлетворенность пользователей платформы CICADA-8;
участвовать в развитии платформы CICADA8 на основании опыта Заказчиков.

Что мы ждем от тебя:

опыт работы с внешними клиентами, в том числе допродажи им услуг;
опыт использования MS Word, MS Exсel , готовность работать в Confluence и Jira;
умение структурировать большой объем информации;
грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

Будет плюсом:

знание основных услуг предоставляемых в ИБ (Пентест, Анализ защищенности, Форензика, Сканирование на уязвимости и т.д.);
знание основ сетей;
знание основ Web-технологий (умение различать http и https).

Что мы предлагаем:

участие в перспективном и амбициозном проекте в области кибербезопасности;
участие в свежей команде специалистов, где можно влиять на решения по выбору технологий, построению процессов и инфраструктуры;

профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.

Service manager (CICADA8)