Нам требуется сотрудник в отдел по сопровождению действующих клиентов компании (отдел сервиса). Вам будет передана база действующих клиентов для взаимодействия с техническими подразделениями компании с целью координации решения вопросов клиентов.

Обязанности:
- Сопровождение уже действующих клиентов нашей компании (бухгалтеры, кадровики), без поиска и холодных звонков;
- Входящие и исходящие звонки клиентам нашей компании с целью помощи в работе с нашим продуктом, повышения лояльности, сбор информации о клиенте и приобретенных продуктах, информирование о текущих акциях;
- Пролонгация действующих договоров
- Предложение и продвижение новых сервисов от компании 1С
- Помощь клиентам в навигации по продукту, отправка заявлений на подключение новых сервисов
- Возврат "отвала" клиентов

Требования:

- наличие коммуникативных навыков;
- опыт работы менеджером по сопровождению от 1 года будет вашим преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- обучаемость;
- опыт работы с ПК и прикладными программами;

- опыт работы в 1С франчайзи будет вашим преимуществом;

Условия:
-Официальное оформление по ТК РФ;
-График 5/2 c 9-00 до 18-00 (без задержек на работе и переработок);

-З/П : Оклад + KPI;
-Полностью оплачиваемое обучение с первого рабочего дня;
-Работа в БЦ в шаговой доступности от метро Московская (2 мин пешком);
-Возможность пообедать в офисе, чай кофе за счет компании

Координатор направления 1С