Аналитик бизнес-процессов/Менеджер проектов

О компании:

Мы - юридическая компания, которая занимается визовыми вопросами и иммиграцией. К нам обращаются успешные, известные и талантливые люди. В нашей команде работает более 100 профессионалов.

Обязанности:

- Аудит действующих бизнес-процессов, анализ и обобщение результатов аудита бизнес процессов «как есть»

- Подготовка и согласование схем бизнес-процессов "как должно быть" со всеми участниками, формирование текстовых описаний бизнес-процессов;

- Актуализация, согласование и внедрение регламентов;

- Подготовка коротких инструкций, памяток для работы коллектива,

- Постоянное улучшение действующих бизнес процессов;

- Контроль внедрения обновленных бизнес-процессов;

- Корректировка существующих, разработка и написание новых регламентов, инструкций, документации, справок, их поддержание в актуальном состоянии;

- Разработка и внедрение стратегических планов для отдела;

- Разработка плана достижений целей отдела;

- Контроль за своевременным и корректным ведением CRM на всех этапах кейса;

- Проверка сроков реализации стратегии кейса. Информирование сотрудников о задержках;

- Анализ жалоб клиентов в целях изменения процессов;

- Сбор аналитики по выполнению регламентов, предоставление отчетов и предложений по улучшению;

- Анализ отчетов Clockify, сбор аналитики, предоставление отчетов.

Требования:

• Высшее образование;

• Навыки и опыт описания бизнес-процессов;

• Опыт написания регламентов бизнес- процессов;

• Системное мышление, аналитический склад ума, умение получать, структурировать и систематизировать информацию;

• Коммуникабельность. Способность работать с разрозненными группами людей на всех уровнях организации;

• Грамотная устная и письменная речь, владение навыками делового общения и деловой переписки. Умение аргументированно отстаивать свою позицию, выстраивать процесс взаимодействия в команде;

• Умение мыслить системно, декомпозировать сложные алгоритмы бизнес-процесса на ряд простых действий;

• Уверенные знания программ визуализации блок-схем описания бизнес-процессов, программ ведения проектов;

• Опыт в автоматизации бизнес-процессов;

• Уверенные навыки структурирования и визуализации материала для презентаций;

• Умение делать выводы и самостоятельно предлагать решения;

• Умение организовать работу в команде;

• Целеустремленность и способность доводить начатое до конца;

• Тайм-менеджмент и следование дедлайнам;

• Высокая самодисциплина и самоорганизация;

• Знание английского языка будет преимуществом.

Условия:

- 100% удаленный формат работы;

- График 5/2. С 11:00 до 20:00 мск (подлежит обсуждению)

- Зарплату: на испытательном сроке первые 3 месяца - 150 000 руб., после успешного прохождения испытательного срока - 180 000 руб.;

- Работу в команде профессионалов и единомышленников в стабильной компании.

Откликайтесь на вакансию. Мы будем рады знакомству и долгосрочному сотрудничеству.