Обязанности: - Работа с запросами пользователей (1-ая линия технической поддержки), коммуникация со 2-ой линией
- ПК: закупка, сборка, настройка, ремонт
- Оргтехника: закупка, установка, настройка, мелкий ремонт, взаимодействие с СЦ при крупных ремонтах, контроль наличия расходников;
- ПО: установка/настройка ОС, установка/настройка ПО, установка/настройка драйверов, установка/настройка почтовых, rdp и sip клиентов, установка/настройка банковского ПО/систем сдачи отчетности, ЭЦП;
- Телефония: закупка, установка, настройка аппаратов (настройка АТС в обязанности не входит);
- Сети: монтаж (редко), тестирование и обслуживание, организация новых рабочих мест и переездов;
- Видеонаблюдение: монтаж (редко) и обслуживание
- Обслуживание linux сервиса с Web проектами (proxmox,docker, traefik и т.д.)
- Обслуживание прочих серверов и настройка сетевого оборудования в обязанности не входит
Требования: - Сотрудник принимается ТОЛЬКО в офис. Возможность удаленной работы не предусмотрена.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет
- Грамотно поставленная речь. Умение и желание работы с пользователями
- Знание ассортимента комплектующих для офисных ПК
- Отличное знание Windows 10 и офисного пакета (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
- Знание ПО для клиент-банков, систем сдачи отчетности, ЭЦП, МЧД
- Базовые знания физических сетей, TCP/IP и маршрутизации
- Желание обучения и дальнейшего развития в области администрирования
Не обязательно, но является большим плюсом:
- Опыт работы с "тонкими клиентами"
- Опыт мелкого ремонта оргтехники
- Знания 1С (на уровне пользователя)
- Опыт работы с IP видеонаблюдением
- Опыт работы с SIP телефонией
- Прохождение курсов по Linux - очень большой плюс
Описание вакансии:
Мы ищем в штат инженера технической поддержки (системного администратора). Основная обязанность это полная поддержка пользователей по всем вопросам, связанным с компьютерами. Все "пользовательские" вопросы нужно решать самостоятельно. Решение вопросов, связанных с администрированием серверов и сетевого оборудования - в должностные обязанности не входит.
Условия: