Обязанности: - Поддержка и развитие текущего функционала CRM
- Работа с текущей CRM
- создание, наполнение справочников
- импорт/экспорт данных
- настройка прав доступа
- поддержка, консультация, обучение пользователей по работе с CRM
- ведение реестра задач по улучшению и изменению системы
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками (проведение интервью, сбор и описание требований для автоматизации, согласование изменений в системе)
- Автоматизация бизнес-процессов с помощью базовых инструментов Creatio.
- Постановка задач на разработку при необходимости
- Настройка аналитики и дашбордов в разделах системы
- Написание технической и проектной документации, а также обучающих материалов
Требования: - Опыт работы от 1 года в качестве бизнес/системного аналитика в Creatio
- Опыт моделирования бизнес-процессов в Creatio
- Опыт реализации бизнес задач средствами no-code/low-code
- Знание нотаций UML и BPMN
- Опыт проведения интервью бизнес-заказчиков, пользователей продукта для выявления/формирования бизнес-требований.
- Опыт составления технических заданий на основании требований бизнес-заказчиков/пользователей продукта для разработчиков.
- Опыт оценки текущих процессов в продукте и выявление процессов, которые необходимо скорректировать, и предложить варианты изменений
- Опыт составления проектной и технической документации.
- Знание английского языка – базовый уровень
- Опыт внедрения и/или миграции CRM будет преимуществом
Условия: - Работа в крупнейшей ИТ-компании с множеством возможностей для профессионального роста.
- Оформление по ТК РФ с 100% "белой" заработной платой и премиями.
- Гибкий график работы (5/2), удаленно.
- Обучение и развитие под руководством опытных специалистов.
- Дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения.
- Программа лояльности сотрудников с компенсацией доли % по ипотеке и специальными скидками на электронику и технику от наших партнеров.
Если вы соответствуете вышеуказанным требованиям и готовы к новым профессиональным вызовам, мы будем рады видеть ваше резюме!