Специалист технической поддержки со знанием английского языка

Международный iGaming бренд в поисках Чат-менеджера с английским языком в платёжный отдел!

Задачи:

• Отвечать на сообщения по проблемным транзакциям (e-mail и чаты);
• Определять проблему с платежной системой и решать ее как можно быстрее;
• Мониторинг работоспособности платежных систем;
• Предлагать решения по улучшению качества работы системы;

Что нам важно в кандидатах:

• Владение английским языком не ниже intermediate (Мы работаем только с зарубежными клиентами);
• Грамотная речь, как письменная, так и устная;
• Проактивная жизненная позиция, стрессоустойчивость и стремление обучаться новому;
• Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы. Всему научим, все покажем и расскажем;

Условия, которые мы предлагаем:

• Заработная плата от 55 000 рублей на руки;
• Комфортный офис в Москва Сити;
• График работы 2\2 (дневные смены), гибкое начало рабочего дня;
• Обучение проходит в графике 5\2 в течение первых 2 - 3 недель;
• Есть обязательные ночные смены (всего 2 - 4 в месяц);
• Ежедневное взаимодействие с интересными людьми по всему миру;
• Профессиональный и карьерный рост внутри команды и компании;

Будет плюсом, если:

• Уже есть опыт работы в поддержке. Работал с системами Help desk и Service desk;
• Помимо английского, ты знаешь или изучаешь другие языки.