Специалист технической поддержки (1 и 2 линия)

В чебоксарском филиале московской софтверной компании Megaputer Intelligence есть вакансия: Специалист технической поддержки (плюс QA Engineer)

Обязанности:

• Отвечать на вопросы пользователей в чатах, по почте или скайпу (звонки);

• Консультировать по вопросам, связанным с разрабатываемым в компании приложением;

• Передавать информацию о проблемах разработчикам, заводить баги;

• Оформлять заявки пользователей в систему сбора заявок техподдержки;

• В свободное время от перечисленных выше обязанностей заниматься тестированием системы (для повышения уровня знаний).

Требования:

• Грамотная письменная и устная русская речь;

• Технические знания, знание современных операционных систем и браузеров на уровне опытного пользователя, опыт использования chrome developer tools или firebug;

• Английский язык на уровне, достаточном для понимания технических текстов (+/- с переводчиком).

Существенным плюсом будет:

- знание компьютерного "железа" и/или сетей

- SQL - базовые знания (уметь составлять простейшие запросы, вроде SELECT … WHERE …, JOIN’ы и т.п.);

- Базовые знания git

Условия:

Большой командный проект.

Главное и обязательное условие -- хорошее знание предмета.

Трудоустройство согласно ТК.

Зарплата (на руки, после вычета всех налогов):
- на испытательный срок (2 месяца) -- 50000=.
- после испытательного срока -- от 50000= до 60000= (и выше), исходя из КПД.

На сегодняшний день открыта одна вакансия.

Общая информация о компании:

- Разработка и совершенствование уже существующей BI-системы (Big Data) для использования крупными российскими и международными компаниями (Л'Этуаль, Детский Мир, Счетная Палата РФ, Johnson & Johnson, Hewlett Packard и т.д.).

- Современный и модный стек, свежие версии используемых библиотек.

- Толерантное сode review, есть возможность обращаться за советами к "старшим товарищам".

- Гарантированный профессиональный рост.

- Уютный офис, безлимитные чай/кофе.

- Дружный коллектив, корпоративы (шашлыки) за счет компании.

- Свободное общение без избыточной иерархии.