CRM маркетолог

Зоны ответственности:

• Разработка карты коммуникаций;

• Тестирование, внедрение и согласованной карты коммуникаций, контроль контент-плана по рассылкам (app push; banners, notify, sms);

• Разработка и согласование всего контента согласно карте коммуникаций (тексты пушей и уведомлений, смс, дизайны, верстка и тд);

• Участие в создании и поддержке акций, запусках новых продуктов и рекламных кампаний;

• Создание и доработка триггерных коммуникации с целью увеличения продаж;

• Выполнение бизнесовых KPI по вовлечению, удержанию и реактивации пользователей;

• Контроль конверсионной воронки: отслеживание прохождения пользователя по воронке за счёт каскадных рассылок;

• Приоритизация кампаний от бизнеса и выбор оптимального канала коммуникации;

• Подготовка технического задания на настройку кампаний: подготовка целевых сегментов, предложений для пользователей, плана запуска кампаний;

• Подготовка технического задания на интеграцию платформ для внутренней IT команды, контроль внедрения;

• Регулярный мониторинг эффективности кампаний, а также анализ гипотез, а\б тестирование, исследование эффективности кампаний, подготовка презентаций по прошедшим запускам;

• Участие в разработке новых CRM-инструментов.

• Ежеквартальная аналитика по конкурентам и лучшим практикам в формате отчетов с выводами и рекомендациями к действию.

Нам важно увидеть:

• Опыт аналогичной деятельности от 3 лет;
• Опыт создания мультиканальных цепочек коммуникации (email, sms, app banners);
• Внимательность и любовь к системности (много операционных задач, нужно не запутаться в них);
• Аналитическое мышление, умение делать выводы на основе данных, понимание особенностей digital маркетинга, веб-разработки;
• Опыт генерации и проверки гипотез через A/B-тесты;
• Начальный или базовый уровень владения SQL