Project manager в команду Travel

Команда "Лояльность для сегментов" Дивизиона Лояльность ищет Менеджера продуктов в направление Тревел (продукт предоставления участникам программы сервисов для путешествий). Участие в создании продуктов и бизнес-процессов от идеи до реализации, развитии уже существующих. Продукты b2b и b2c сегментов. Плотное взаимодействие с командой дочерней компании АО ЦПЛ (СберСпасибо).

Обязанности

• Развитие продукта и улучшение метрик.
• Мониторинг рынка, изучение лучших практик и конкурентов в сфере продуктов для путешествий, поиск возможностей для улучшения собственного.
• Проработка ФЭМ вывода на рынок нового функционала
• Участие в прототипировании, формирование и проверка гипотез, MVP, разработка интерфейсов совместно с дизайнером.
• Взаимодействие с командой разработки, вендором, участие в формировании бэклога
• Ведение проектной документации. Подготовка закупочной документации.
• Формирование бизнес-требований, участие в проработке технических требований совместно с технической командой.
• Синхронизация по реализации основных этапов проекта с кросс-функциональными подразделениями.
• Анализ текущих и разработка новых бизнес-процессов для реализации целей проекта.
• Участие в исследовании пользовательских сценариев (КП) на всех этапах product discovery и product delivery CX (DT, CJM, UX\UI, SD, JTBD etc.) по взаимодействию с продуктами и сервисами, подготовка пользовательских сценариев, формирование плана улучшений
• Формирование и реализация мероприятий по онбордингу продуктов в каналах экосистемы

Требования

• Опыт анализа большого количества информации и поиск решения на основе данного анализа.
• Навык лидирования процессов.
• Понимание основ Unit-экономики.
• Экспертиза в UX. Знаешь все «за» и «против», работаешь JTBD, User story и с UX-исследованиями.
• Ориентация на клиента и его потребности, желание дать лучший клиентский опыт.
• Развитые коммуникативные и лидерские навыки.
• Умеешь приоритезировать задачи, говорить «нет» и отстаивать свою позицию.
• Знаешь основные этапы разработки и методологии.
• Готов работать в условиях быстрых изменений — умеешь быть гибким и подстраиваться под меняющиеся условия.
• Системное мышление и critical thinking – must
• Готовы одновременно работать с несколькими продуктами/сервисами.
• Самостоятельность и умение прорабатывать задачи «под ключ».

Инструменты:

• Jira, Confluence, Excel (не ниже middle), Unit экономика, инструменты CX, Miro.

Будет плюсом:

• Знание Тревел рынка и продуктов в сфере путешествий
• Зание процессов и АС Сбера по продуктовому (проектному) управлению.
• Опыт результативного общения со смежными подразделениями Сбера, ведения совместных проектов.

Условия

• современный офис с зонами отдыха и спортзалом рядом с м.Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• ипотеку выгоднее до 4% для каждого сотрудника
• корпоративную пенсионную программу.