Компания «Альта-Софт» более 30 лет оказывает IT-услуги участникам внешнеэкономической деятельности (разработка программного обеспечения, осуществление электронного документооборота с таможенными органами, выдача и обслуживание электронных подписей).

В связи с расширением штата в Филиале «Альта-Софт» в Республике Татарстан открыта вакансия «Специалист технической поддержки».

Обязанности:

Прием и обработка обращений (входящие звонки и электронная почта) от пользователей программного обеспечения «Альта-Софт», помощь в решении технических вопросов при работе с программным обеспечением и услугами электронного документооборота с таможенными органами.
Удаленная установка и настройка ПО, необходимого для электронного декларирования (программы, разработанные компанией «Альта-Софт», установка MS SQL Server, СКЗИ КриптоПро CSP), установка сертификатов ЭП.
Взаимодействие с программистами по вопросам, связанным с работой ПО.

Требования:

Образование не ниже среднего специального.
Уверенное владение компьютером, знание хорошо известных и распространенных программ.
Готовность к работе с большим количеством обращений пользователей.
Терпимый, стрессоустойчивый, коммуникабельный.
Приветствуется опыт работы в технической поддержке, но мы рассмотрим как кандидатов с опытом, так и начинающих специалистов.

Условия:

Работа в стабильной компании (лидер рынка).
Адрес офиса: г. Набережные Челны, б-р Автомобилестроителей, здание 2/1
График работы: 5/2 (выходные – суббота, воскресенье и праздничные дни), с 9:00 до 18:00. Ориентировочно после полугода работы привлечение к дежурствам в нерабочее время (оплачивается дополнительно).
Заработная плата определяется по итогам собеседования в зависимости от опыта работы и навыков кандидата.
Оформление по ТК.
Долгосрочное сотрудничество.
Обучение во время работы.
Работа в офисе, без разъездов.