Skillfactory — группа образовательных проектов. Мы обучаем аналитике, программированию, дизайну, маркетингу и менеджменту. С 2016 года помогаем людям получить новую профессию. Чтобы быть более востребованными специалистами, наши студенты решают задачи от компаний-партнеров — Ozon, ВКонтакте, AliExpress.

Как мы работаем:

Наша команда— полностью удаленная. Можно оставаться дома, на любимом диване, поближе к семье и питомцам. Или путешествовать и исследовать мир в свободное от работы время.
Чтобы сотрудники чувствовали себя частью команды даже без офиса, несколько раз в месяц собираемся на онлайн-встречах компании — знакомимся, обсуждаем успехи и сложности. А еще у нас есть группы по интересам, например, кино- и книжный клубы.
Встречаемся на корпоративах. В этом году выезжали на двухдневный корпоратив в Ереван. Было действительно ярко!
Помогаем тем, кто хочет расти — проводим полугодовые ревью, чтобы определить сильные стороны и точки роста. Последние помогаем качать. А еще компенсируем 50% от стоимости внешнего обучения.
За прошлый год Skillfactory выросла в два раза.

На текущий момент мы ищем в команду координатора онлайн-курсов по программированию.

Что мы ожидаем от вас:

Обязателен опыт работы на должности координатора/куратора с письменной и устной коммуникацией;
Умение мотивировать студентов, строить классные коммуникации;
Базовый тайм менеджмент;
Умение работать с большим объемом информации;
Умение писать текстовые посты в чате со студентами - идеально грамотные и лаконичные;
Умение вникать в проблемы и боли клиентов, но самое важное - умение помогать клиенту даже в самых непростых ситуациях.

Что нужно будет делать:

Контролировать образовательный процесс у нескольких потоков обучения.
Контролировать успеваемость студентов.
Работать с мотивацией студента.
Вести коммуникацию со студентами в общих чатах и регулярно общаться со студентами по любым вопросам, в том числе по телефону.
Решать проблемы/отвечать на вопросы от студентов с максимальной вовлеченностью и эмпатией.
Помимо коммуникационных задач необходимо вести несколько таблиц, в которых отмечаются текущий прогресс студентов и результаты коммуникаций.
Собирать аналитику простых данных по курсу/потоку.

Что мы предлагаем:

Оформление по проекту Самозанятости.
Возможность работать в команде сильных специалистов, которые хотят построить крутой продукт в мире EdTech.
Высокий уровень свободы и ответственности в принятии решений.
“Здоровую” удаленку из любой точки мира. Никто не контролирует во сколько ты открыл\закрыл ноутбук. Нам важен результат.
Мы заинтересованы в развитии сотрудников — можно расти в разных направлениях, проявлять свои лучшие качества и реализовываться.

Координатор онлайн-курсов