Сферум — единая технологическая среда для общения между участниками образовательного процесса, позволяющая организовывать онлайн-уроки и родительские собрания, проводить трансляции, создавать сообщества, вести каналы и закрытые чаты классов и школ.

Задачи:

выстраивание системы аналитики базы;
проведение экспериментов с разными сегментами базы;
внедрение решений по автоматизации коммуникаций с пользователем;
кросс-функциональные совместные проекты с маркетингом и департаментом клиентского опыта ВК (чат-боты, интеграции, работа с вендорами).

Требования:

обязателен опыт работы менеджером в целевых коммуникациях или онбординге (работа с базой, сегментация базы, онбординговые воронки для клиента);
успешный опыт по выстраиванию триггерных цепочек;
построение и корректировка CJM для достижения бизнес-метрик;
Google Таблицы / Excel (желателен SQL для быстрой работы с базами данных);
Miro/Figma.

Будет плюсом опыт внедрения CRM и (или) работы с Mindbox, Uninsider.

Руководитель проектов