Ведущий менеджер по передаче квартир

LEGENDA Intelligent Development - девелопер с прогрессивной ментальностью и ярким характером

в связи со стартом заселения нового объекта LEGENDA Малоохтинский, 68 приглашаем в свою команду ведущего менеджера по передаче (служба клиентского сопровождения)

Вам предстоит:

• работа в системе управления продажами (1С СУП),
• разъяснения дольщикам порядка приема-передачи и консультирование по процедуре прохождения осмотров,
• контроль записи дольщиков на осмотры и формирование расписания работы клиентских менеджеров, в соответствии с записью на осмотры, распределение клиентов на осмотры по менеджерам,
• отправка смс-сообщений о предстоящей записи, подтверждение записи с клиентом и перенос записи, в случае изменений,
• контроль готовности помещений к повторному предъявлению, после устранения замечаний. Подготовка и организация отправки уведомлений об устранении дольщикам,
• организация записи на осмотры к повторному предъявлению и подписания с клиентами актов об устранении замечаний,
• консультирование, обработка входящих обращений дольщиков и подготовка ответов на обращения,
• сверка данных клиентов в СУП, в том числе контроль наличия сведений от дольщиков о смене паспортных данных,
• внесение изменений в СУП к договорам долевого участия (дополнительные соглашения, уступки права требования, расторжения),
• оповещение клиентов о сформировавшейся задолженности,
• обработка данных ПИБ и внесение их в СУП. Подготовка уведомлений о вводе объекта в эксплуатацию.

Наши ожидания от кандидата:

• высшее/неоконченное образование/среднее специальное,
• опыт аналогичной работы желателен, но не обязателен (рассматриваем желающих начать свою трудовую деятельность в клиентском сервисе у застройщика),
• знание MS Office,
• навыки работы с документами различного характера,
• внимательное и ответственное отношение к работе, в людям,
• клиентоориентированность, доброжелательность, желание помочь,
• высокий уровень коммуникативных способностей.

Наши условия:

• социальная защита и забота о сотрудниках (официальное оформление, ДМС, корпоративная мобильная связь),

• график работы - возможны варианты (5/2 ,с 08:00-17:00,с 09:00-18:00, с 09:30-18:30, с 10:00-19:00 на выбор),
• сокращенный рабочий день в пятницу на 1 час,

• конкурентный уровень дохода,

• работа на объекте, адрес : Малоохтинский проспект 68,

• дружелюбная атмосфера в коллективе;

• возможность быть причастным к лучшим девелоперским проектам Санкт-Петербурга и Москвы.

  Если вы стремитесь развиваться, любите инновации, а культура для вас не просто слово, будем рады знакомству!