Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер)

Jobby - активно развивающаяся tech компания, мы работаем на стыке HRtech и EdTech рынков. Наш продукт - социальная карьерная платформа для выпускников, которая помогает начинающим специалистам

без стресса найти первую работу или стажировку, узнать больше про разные профессии и компании, прокачать скиллы и получить помощь наставников. Компаниям мы помогаем быстро и точно находить таланты, а также строить HR-бренд.

С нами уже работает более 500 компаний, среди них Росатом, Unilever, Qiwi, Нипигаз, Теле2 и другие.

Мы распределенная команда, кто-то работает в коворкинге в Москве, кто-то из Санкт-Петербурга и других городов в России и в других странах.

Наши клиенты должны быть 100% довольны оказанными услугами. Если вы отличный координатор работы и коммуникатор и разделяете наши ценности, то будем рады вам в команде!

Обязанности:

• Знакомить новых клиентов с нашими услугами и помогать им ориентироваться на платформе (консультирование, демонстрация платформы, переговоры, помощь в регистрации);
• Формировать доверительные, надёжные отношения с клиентами;
• Планировать и согласовать пул работ с клиентами и командой проекта. Это могут быть - поиск сотрудников на открытые позиции, продвижение HR бренда на платформе, коммуникационные кампании в области HR бренда, разработка образовательных продуктов;
• Формировать команду проекта под задачу клиента + контроль её работы;
• Готовить отчётность клиентам о проделанной работе;
• Ведение и контроль всех сопутствующих бизнес-процессов;
• Контроль реализации контрактов и соблюдение договорных обязательств;
• Своевременное ведение CRM (у нас amoCRM), внесение истории взаимодействия с клиентами.

Требования:

• Пунктуальность (сдаём проекты в срок);
• Здоровый перфекционизм (делаем как себе, как для родных и близких).
• Опыт работы в маркетинг-агентствах или HR платформах (HH/SuperJob и тд), рекрутмент агентствах на аналогичной позиции от 3 лет желателен;
• Умение видеть и решать проблему;
• Ориентация на результат, упорство в достижении цели;
• Способность быстро понять бизнес клиента на уровне, необходимом для формирования целей и задач сайта или решения.

Условия:

• Фиксированный оклад по результатам собеседования от 80 000 - 100 000+% ;
• Фиксированный оклад выплачивается с первого дня (в том числе и на испытательном сроке);
• Гибридный формат: офис + удаленка;
• Дружный коллектив.