Руководитель отдела CRM и программ лояльности

«АПТОС ГРУПП» - группа компаний, предоставляющая полный комплекс услуг в сфере эстетической медицины.

APTOS – всемирно известный бренд, более 20 лет назад положивший начало революционному методу нитевого лифтинга. На данный момент мы являемся лидерами рынка и работаем более чем в 90 странах мира.

Обязанности:

• Настройка и запуск промо-кампаний программы лояльности (аналитика продаж, сбор и аналитика данных по продажам, предложения по запуску промо-кампаний на основе данных по продажам / участникам ПЛ), анализ товарной матрицы;

• Управление всеми аспектами и анализ эффективности действующих программ лояльности;

• Мониторинг рынка, конкурентный анализ и адаптация лучших практик;

• Анализ информации по клиентам, от контактов до покупок;
• Сегментация базы на основе потребительского поведения и прочих критериев;
• Формирование триггерных цепочек;
• Настройка маркетинговых кампаний в CRM и CDP;
• Взаимодействие с разработчиками CRM и CDP систем, а также с разработчиками кассового оборудования и мобильного приложения;
• Подготовка отчетности, оценка KPI и эффективности программ лояльности.

Требования к кандидатам:

• Образование – высшее, профильное, оконченное (маркетинг, экономика, мехмат, IT, возможно смежное);
• Опыт работы с CRM системами обязателен, опыт работы в Excel и программах-базах данных;
• Опыт работы с аналитикой и большими массивами данных;
• Опыт работы с CDP – предпочтительно;
• Желателен опыт визуализации данных (презентации и бизнес-схемы);
• Способность сравнивать данные и устанавливать причинно-следственные связи, формулировать выводы и прогнозы на основании полученной информации;
• Аналитические способности, внимательность к деталям, ответственность, системность, высокий уровень самоорганизации, самостоятельность;
• Приветствуется понимание стандартных python-библиотек, SQL запросов и API.

Мы предлагаем:

• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;
• Стабильный и полностью прозрачный доход, размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• ДМС после испытательного срока;
• "Больничный без больничного"- 5 дней в году;
• Скидка 35% на услуги клиники красоты и эстетической медицины;
• Работа в офисе. Удобное рабочее место: наш современный офис находится в 5-х минутах ходьбы от м. Технопарк.