Технический эксперт сервисной службы

Основные задачи

• Техническая поддержка партнерской сети по вопросам сервисного обслуживания и ремонта автомобилей;
• Консультации по техническим вопросам с техническими специалистами производителей;
• Обработка технических запросов по диагностическим приборам и специальным приложениям, включая альтернативные, специальному инструменту и оборудованию СТОА
• Оказание поддержки по техническим вопросам при обработке рекламаций;
• Техническая поддержка мероприятий;
• Обеспечение дилеров актуальной сервисной и технической информацией. Обработка технических запросов таможенных, судебных органов, полиции;
• Ведение сопутствующей отчетности.

Требования

• Высшее образование, желательно в технической сфере;
• Опыт работы в направлении сервиса автомобилей не менее 3 лет, предпочтительно в диагностике бренда Mercedes-Benz;
• Знание устройства автомобиля, узлов и агрегатов, ремонтного процесса;
• Знание диагностического и прочего оборудования, применяемого при ремонте автомобилей;
• Знание специализированных приложений для диагностики и программирования/ кодирования блоков управления;
• Владение персональным компьютером на уровне продвинутого пользователя/ системного администратора;

• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Уровень дохода обсуждается, официальная полностью белая заработная плата;
• Социальный пакет, включающий частичную компенсацию питания (столовая на территории компании), добровольное медицинское страхование (включая стоматологию и COVID-19) и страхование от несчастных случаев;
• Возможности профессионального и карьерного развития внутри компании;
• Место работы – комфортный офис в р-не м. Алтуфьево (корпоративный транспорт от метро, 5-7 минут до офиса).