Системный администратор

Выявление, анализ и классификация потребностей клиентов:

• Бизнес-требования;
• Пользовательские требования;
• Функциональные требования;
• Нефункциональные требования (атрибуты качества, требования к внешним интерфейсам, ограничения, требования к данным и т.д.). Документирование и утверждение требований...

Обязанности:

• Доработка и поддержание в работоспособном состоянии проекта дистанционного обучения - сервера трансляций, архивация лекций. Бывает ряд вопросов, с которыми не справляются программисты, необходимо их решать на уровне администрирования.

• Если у вас есть опыт работы со стриминговыми сервисами - это будет большим плюсом.

• Поддержка телефонии - на уровне личных кабинетов и виртуальных атс в них.

• Помощь с отдельными вопросами по CRM (например, из-за телефонии могут лиды не всплывать)

  Поддержка пользователей (сотрудников автошколы) - кассы, учетная система, ЭЦП, компьютеры.

  Поддержка слушателей и преподавателей системы дистанционного обучения - прием обращений, проверка наличия проблемы, первичная помощь по типовым вопросам, при наличии бага - передача в отдел разработки.

  Оказание поддержки партнерам в рамках функционирования нашего сервиса - как правило, показать, как работает ЛК партнера, как создавать группы итд.

  Мелкая помощь по сайтам, интеграции сервисов, настройка страничек партнерам.

  Выполнение других задач, необходимых для нормально функционирования IT инфраструктуры автошколы.

• Все покажу и научу, на самом деле задач не очень много, но помощь очень нужна...

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и...