Менеджер по работе с клиентами (Интернет-магазин)

Интернет-площадка и розничный магазин электро- бензо- ручного- инструмента STARTOOL существует на рынке более 10 лет.

Мы рады приветствовать нового коллегу в нашем дружном коллективе:

Обязанности:

• Обработка заказов интернет-магазина (БЕЗ холодных звонков);
• Обработка и отгрузка заказов в маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет);
• Выставление счетов юрлицам;
• Подготовка и оформление договоров и других документов, связанных с отгрузками;
• Взаимодействие с клиентами из офиса по телефону и в чате на сайте;
• Мониторинг претензий клиентов;
• Помощь в погрузочных работах при комплектации товара на отправку клиентам;
• Отгрузка заказов клиентам в пункте выдачи;
• Работа с кассой.

Условия:

• График работы: c 9 до 20 (2 через 2)
• Трудоустройство по ТК с первого дня, включая испытательный срок;
• Полностью "белая" зарплата и премии;
• Работа в стабильной компании;
• Обучение по продукту;
• Место расположения офиса - в шаговой доступности от метро Рязанский проспект;

Требования к кандидату:

• Опыт работы на аналогичной должности, навыки продаж.
• Опыт работы с технической группой товара (общестроительный электроинструмент, садовая техника) - крайне приветствуется
• Уверенный пользователь ПК (MS Office), почтовые программы
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость
• Высокая степень самоорганизации
• Умение быстро находить решения при возникновении конфликтных ситуаций
• Опыт работы с большим документооборотом
• Умение работать с большим объемом информации, многозадачность