Ridero — это сервис для авторов, который позволяет любой текст превратить в настоящую книгу, сверстанную по всем правилам, а после выставить для продажи в Литрес, Озон, Вайлдбериз и Амазон и заказать бумажный тираж.

Количество зарегистрированных авторов уже превысило 700 000, а значит, в команду, которая общается с нашими клиентами, нужен новый менеджер.

Обязанности:

общаться с уже оплатившими услуги авторами, отвечать на их вопросы (в основном по почте);
обрабатывать и вести заказы услуг, которые заказывают наши клиенты;
работать с фрилансерами, отслеживать сроки и качество выполнения заказов;
видеть, какие еще услуги, кроме уже заказанных, могут пригодиться автору и допродавать их.

Требования:

навыки и опыт продаж и апсейлов;
опыт работы с клиентами;
высшее филологическое, книгоиздательское или другое гуманитарное образование и, соответственно, знание русского языка на 5;
понимание структуры текста даже при ее отсутствии;
умение работать в Интернете и на базовом уровне в программах типа Word, Excel, Photoshop, Adobe Acrobat;
понимание российской действительности в аспекте принимаемых законодательных инициатив (нежелательный контент, авторское право, закон о СМИ);
позитивное отношение к жизни и писателям.

Что касается личных качеств, то нам важны:

внимательность к деталям;
широкий кругозор,
усидчивость и организованность;
доброжелательность и ответственность;
врожденная вежливость и приобретенная толерантность.

Условия:

заработная плата: на испытательном сроке 25 000+процент с продаж, потом 40 000 руб + процент с продаж и премии за выполнение производственных KPI. Понятная и предсказуемая система премирования. Общий доход на испытательном до 40 000, после – до 70 000 руб.
интересный проект;
команда, вдохновленная тем, что делает;
работа в центре города;
плюшки, кофе, фрукты по утрам.

Заинтересовала вакансия? Присылайте нам свое резюме, будем знакомиться!
В ответ отправим вам тестовое задание, после его выполнения будем встречаться)

Менеджер по услугам в издательском сервисе / аккаунт-менеджер