Бизнес-аналитик CRM

Задачи:

• Разработка бизнес-требований к модулю Manzana Loyalty
• Приемка, документирование доработок
• Подготовка демо-примеров: настройка и тестирование акций и сценариев в CRM-системе
• Участие в подготовке демо-материалов по CRM-системе
• Обучение работе в CRM-системе, консультирование пользователей по вопросам настроек
• Изучение решений конкурентов
• Участие в проектах продаж CRM-системы: подбор функционала CRM-системы под бизнес-требования клиентов, оценка возможности доработок
• Создание задач на исправление ошибок и модификацию функционала CRM-системы
• Проведение демонстраций работы CRM-системы для клиентов и внутренних сотрудников
• Участие во внутренних проектах развития смежных программных продуктов

Ожидания:

• Выcшее образование
• Опыт разработки бизнес-требований и пользовательской документации
• Опыт настройки CRM-систем
• Опыт поддержки пользователей программных продуктов
• Приветствуется опыт разработки тест-кейсов и участия в тестировании
• Приветствуется опыт работы в маркетинге и с программами лояльности

Условия:

• Дружный и поддерживающий коллектив
• Быстрое профессиональное развитие
• Многогранный опыт
• Обучение
• Гибкое начало и окончание рабочего дня
• Оформление по ТК, ДМС
• Удаленная работа с налаженной системой коммуникаций в команде