Администратор spa-комплекса

Привет! Меня зовут Виктория, я HR-менеджер банного комплекса SIBERIA.

SIBERIA - это современный банный комплекс премиум-класса, сочетающий в себе изысканность сибирских традиций и авторских методик.

Мы создали продукт для комфортного отдыха высокого уровня, которому нет аналогов на рынке.

Сейчас нам нужны приветливые и внимательные администраторы, которые смогут предоставить высокий сервис нашим гостям.

Что нужно делать:

• Предоставление высококлассного сервиса и профессионального обслуживания для гостей банного комплекса;
• Создание гостеприимной атмосферы;
• Прием звонков, входящих заявок бронирований по телефону и онлайн;
• Работа с гостями, решение конфликтных ситуаций;
• Работа с кассой и терминалом, ведение отчетности;
• Продажи фирменной продукции;
• Управление персоналом банного комплекса;

• Опыт работы в сфере услуг;
• Навыки нативных продаж, желание помочь гостям через выявление потребностей;
• Управленческие навыки (управление ресурсами и персоналом);
• Опыт работы с программным обеспечением iiko - будет являться плюсом;
• Внимательность, ответственность, пунктуальность, эмпатичность;
• Владение английским языком - будет являться плюсом;

Что мы предлагаем нашему будущему коллеге:

• Опыт работы с клиентами VIP уровня в проекте Дмитрия Портнягина;

• График работы 2/2 по 12 часов (такси за счет компании);

• Достойный уровень заработной платы (фикс + KPI);

• Комплексное питание для сотрудников;

• Работа в быстро развивающемся проекте.