Digital Site & Infrastructure Lead / Лидер по управлению ИТ-инфраструктурой (телекоммуникации)

Сотрудник на данной должности реализует внедрение изменений, несет ответственность за качество и надежность ИТ инфраструктуры традиционной и беспроводной голосовой связи на производственных объектах компании, а также за постоянное повышение уровня услуг поддержки, оказываемой Партнерами в рамках сервисных договоров.

Вы будете:

• Создавать дорожную карту развития управляемых ИТ услуг связи на объектах компании.

• Автоматизировать управление услугами и визуализацию важных показателей.

• Принимать тактические и стратегические решения, основываясь на анализе доступных статистических и технических данных, потребностей внутренних потребителей услуг, а также рыночных тенденций в сфере услуг телекоммуникаций

• Тесно сотрудничать внутри отдела и с другими ИТ-подразделениями для создания культуры постоянного совершенствования и сокращения расходов в процессе управления услугами телекоммуникаций и ИТ инфраструктуры.

• Проводить регулярные оценки процессов путем опросов пользователей, изучения опыта пользователя, ITIL аудита, лучших практик рынка информационных технологий и т.д.

• Определять и контролировать метрики эффективности и ключевые показатели (KPIs) ИТ-сервисов

• Управлять подрядчиками, обеспечивая выполнение ими работы в соответствии с согласованным уровнем услуг, а также помогать им наладить работу с компанией.

Мы ожидаем:

• Высшее образование в сфере ИТ или другой технической сфере.

• Знание и понимание базового стека ИТ технологий передачи данных: сетевая модель OSI, LAN, WAN, Wi-Fi, VoIP технологии, E1/H323/SIP протоколы, 5G/LTE/3G/GSM; cloud platforms, Servers & Storages, Linux/Windows OS,

• Опыт отслеживания качества предоставляемых услуг ИТ-департаментом;

• Опыт в формировании и реализации стратегии развития ИТ услуг и продуктов

• Хорошее понимание бизнес процессов компаний FMCG;

Мы предлагаем:

• Гибридный график работы.

• Помощь в построении карьеры с учетом твоих профессиональных интересов, используя лучшие инструменты и передовой опыт.

• Конкурентную заработную плату и годовые премии.

• Ежегодный пересмотр заработной платы (с учетом рыночной ситуации и индивидуальной результативности сотрудника).

• Корпоративную программу софинансирования долгосрочных накоплений.

• ДМС со стоматологией для сотрудников и членов семьи с первого дня работы.

• Страхование жизни с первого рабочего дня.

• Компенсацию питания, оплату мобильной связи и интернета.

• Уникальную корпоративную культуру с заботой и уважением к каждому сотруднику.

• Работу в современном дружелюбном к домашним питомцам офисе.

• Корпоративную программу по поддержке здоровья и благополучия сотрудников (консультации с финансовыми специалистами, юристами и психологами, экспертами по здоровому образу жизни).

• Систему бонусов и скидок от компании и партнеров.