Специалист службы технической поддержки

от 65 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Винтер

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем.

Обязанности:

  • Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
  • Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
  • Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
  • Регулярное общение с партнерами из России и других стран.
  • Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.

Требования:

  • Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас.
  • Владение английским языком не ниже уровня B1 для успешного взаимодействия с зарубежными партнерами.
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office)
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами и партнерами.
  • Аналитические способности и умение работать с данными.
  • Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и исполнительность.

Условия:

  • График работы: 2 дня (по 12 часов) - 2 выходных - 2 ночи (по 12 часов).
  • Оформление по ТК
  • Обучение с нуля и наставничество на старте
  • Возможность карьерного роста
  • Комфортное рабочее место в офисе Openspace
  • Офис в пешей доступности от ст. м. Площадь Восстания
  • Молодой и квалифицированный коллектив
  • Отсутствие Dress-кода
  • Бесплатные корпоративные обеды

Ключевые навыки

Уверенный пользователь пк
Деловая переписка
Грамотная устная и письменная речь
Многозадачность
Большой объем данных

Контактная информация

Винтер

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 30.06.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Middle

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

15 мая

#

Санкт-Петербург

Старая Деревня

Полный день

Подробное описание

31 июля

#

Санкт-Петербург

Адмиралтейская

и еще 1 станция

Подробное описание

11 июля