Ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке (УДАЛЕННО).

Кто мы?

FoodSoul - международная аккредитованная IT компания. Мы присутствуем на рынке с 2013 года и сейчас являемся одним из лидеров в области разработки ПО для кафе, ресторанов, служб доставки еды и цветов.

Какие задачи предстоит решать?

Принимать и обрабатывать входящие сообщения и звонки пользователей по функционалу сервиса;
Помогать пользователям в настройке личного кабинета;
Принимать и разбирать запросы об ошибках в работе приложения/сайта;
Устранять ошибки в настройке, либо переводить запрос на 2 линию поддержки;
Настраивать по инструкции интеграции сервиса с системами автоматизации, платежными система и т.д.

Если ты:

Уверенный пользователя ПК;
У тебя грамотная речь;
Хочешь развиваться в IT сфере.

Тогда тебе точно к нам!!!

Будет преимуществом:

Понимание работы пользовательской тех.поддержки и опыт работы в ней;
Знание систем автоматизации (например, iiko, frontpad, poster и т.д.);
Знание HTML и CSS;
Техническое образование.
Без опыта? Не переживай, всему научим!

Что мы можем гарантировать?

Удаленный формат работы - работай там, где удобно!
Официальное трудоустройство;
Фиксированная оплата труда, соц пакет;
Своевременные выплаты - ни дня задержки;
Предоставляем бесплатное обучение;
График 2/2 по сменам с 8:00 до 20:00 (2 дня), 2 выходных, с 12:00 до 00:00 (2 дня), 2 выходных (время МСК).

У вас будет уникальная возможность получить практический опыт и войти в IT сферу.

Если хочешь стать частью дружной и активной команды, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате, тогда скорее оставляй свой отклик!

Специалист по технической поддержке