Специалист по технической поддержке пользователей

от 55 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Мелетон

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Мелетон - мы EdTech платформа для создания и размещения онлайн-курсов.
Входим в ТОП-5 EdTech сервисов в России и СНГ и имеем продажи в 71 стране мира. Наши офисы расположены в: Америке, Эстонии, России и Кипре

Имеем свой платежный сервис MeletonPay, разработанный компанией Meleton и который предназначен для онлайн образования и инфобизнеса.
Благодаря нашей системе лояльности и гибкой работе за год мы стали входить в 5ку лучших по СНГ и вышли на мировой рынок!

Для усиления нашей команды приглашаем Технического специалиста, энергичного и ответственного специалиста по обслуживанию чат-бота для нашей компании. Ваша главная задача будет состоять в том, чтобы отвечать на вопросы пользователей через чат-бот, предоставлять им необходимую информацию и решать их проблемы

Чем предстоит заниматься:

  • Активно взаимодействовать с пользователями, помогая им решить возникшие проблемы и предоставлять поддержку;
  • Отвечать на вопросы пользователей через чат-бот, предоставлять им информацию о продуктах/услугах компании;
  • Анализировать все запросы пользователей, предлагать улучшения в работе чат-бота.

Что для нас важно:

  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
  • Высокая скорость печати и навыки работы с компьютером;
  • Способность эффективно решать проблемы;
  • Знание основных продуктов и услуг компании и умение передавать информацию клиентам;
  • Опыт работы с чат-ботами или в сфере клиентского обслуживания будет являться преимуществом;
  • Английский не ниже С1

Мы готовы предложить:

  • График работы 2/2
  • Профессиональное обучение и развитие навыков в области клиентского обслуживания.
  • Дружный коллектив и комфортные условия работы.
  • Ты станешь частью крупной международной компании и интернациональной команды, что дает возможность быстрого роста.

Ключевые навыки

Коммуникабельность
Работа с большим объемом информации
Техническая поддержка
Английский язык
Helpdesk

Контактная информация

Мелетон

Сайт: Meleton.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 30.06.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Шаболовская

Полный день

Подробное описание

30 июля

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

20 августа

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

25 июля