Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Осуществлять техническую поддержку пользователям и клиентам компании
• Осуществлять контроль работоспособности серверов на на базе Windows и устранять сбои в работе
• Обрабатывать запросы на отказы оборудования и принимать решение о необходимости выезда группы ТО
• Настраивать и подготавливать оборудование для вновь запускаемых объектов
• Диагностировать неисправное оборудование в офисе (видеокамеры, роутеры, контроллеры и т.д.)

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (WIN, Office и т д )
• Технический и аналитический склад ума
• Знание стека протоколов TCP/IP
• Умение выявлять неисправность в работе оборудования
• Умение читать инструкции

Дополнительным преимуществом являются следующие знания:

• Понимание сетевой модели OSI
• Знание и умение работать с оборудованием линейки Mikrotik, Ubiquiti, Hikvision, RVI, IronLogiс, CAME, NICE, DoorHan)

Условия:

• Работа в офисе или удалено
• График работы 2/2 (c 8 до 20 по Москве)
• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• Оплачиваемые отпуск и больничный
• Испытательный срок три месяца
• Чай, кофе в неограниченном кол-ве
• Поддержка коллег в решении рабочих вопросов