Внимание! Вакансия открыта до 05 июля!

Мы - производители лестниц на металлическом каркасе, которые устанавливаются в коттеджные поселки Московской и Ленинградской области.

Мы работаем с 2015 года. За 8 лет установили 9564 лестниц

Наша миссия:

Производить и устанавливать красивые, качественные и технологичные лестницы с уникальным сервисом по доступным ценам.

Наша большая цель:

Создать цепочку процессов, на выходе из которой, клиент смог получить в свой дом красивую и технологичную лестницу по доступной цене с крутейшим сервисом.

Сейчас мы в поиске опытного специалиста технической поддержки

Вакансия открыта в связи с активным ростом и развитием компании.

Вы идеальный кандидат если:

У вас есть опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений;

Комплексные знания в области информационных технологий, в том числе доменной инфраструктуры.
Понимаете в IT и умеете простыми словами объяснять сложные вещи;
Спокойно реагируете, если собеседнику требуется разъяснить информацию несколько раз;
Умеете принимать решения самостоятельно и готов брать ответственность за свои действия.

Какие задачи вы будете решать работая в нашей компании:

Удаленная поддержка пользователей компьютерного оборудования и программного обеспечения к нему;
Прием и регистрация обращений;
Поиск багов, тестирование и анализ причин ошибок;
Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих во время работы с техническими и программными средствами, первичная локализация проблемы, формировка тикетов;
Самостоятельное решение запросов при наличии необходимой компетенции, либо по инструкциям;
Контролировать процесс решения проблемы, доводить результат до пользователя и вовремя сигнализировать, если процесс идет не по плану;

Что даем Вам:

Работу на долгосрочной основе в компании, где ценят людей;
5/2 с 9 - 18 или с 10 - 19 на выбор;
Возможность карьерного роста;
Выплаты зарплаты раз в 2 недели без просрочек;
Интересные задачи, выполнив которые, Вы повысите свою экспертность;
Доступ к платформе обучения и развития ЗЛМК (Вы изучите все бизнес-процессы в рамках нашей компании, что позволит Вам показать первые результаты в короткие сроки);
У нас молодой и компетентный коллектив с человеческими отношениями. Средний возраст 30 лет;

Если Вы хотите присоединиться к нашей команде профессионалов - оставляйте свой отклик, и мы обязательно свяжемся с Вами!

Cпециалист технической поддержки