Специалист технической поддержки (первая линия)

Расширяем команду Специалистов технической поддержки (первая линия).

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ, полная занятость, белая ЗП;
• График: 2\2 (3\4 смены в месяц ночные);
• Современное рабочее место;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Кофемашины, плюшки;
• Обучение и плавный ввод в работу;
• Компенсируем половину твоих трат на спорт;
• Стильный корпоративный мерч и библиотека;
• Корпоративное такси в холода или если засиделся в офисе.

Твои задачи:

• Приём и решение обращений пользователей по телефону и через Service Desk, в том числе общение с иностранными коллегами;
• Консультации по работе в корпоративных информационных системах;
• Контроль сроков выполнения обращений;
• Маршрутизация, в случае невозможности самостоятельного решения, обращений на специалистов 2 линии поддержки.