Эксперт службы контроля качества выездных продаж

Обязанности:

• Участие в формировании команды менеджеров выездного канала на закрепленной территории;
• Адаптация и наставничество менеджеров выездного канала;
• Обучение стандартам качества клиентского сервиса и контроль их исполнения;
• Проведение мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей;
• Обучение менеджеров продуктам Банка, контроль соблюдения модели продаж;
• Разъездной характер работы.

Требования:

• Опыт проведения переговоров, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
• Опыт работы в продажах банковских продуктов от 1 года;
• Практический опыт наставничества в команде;
• Уровень образования: средне-специальное/неоконченное высшее/высшее.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Комплексное обучение (корпоративная библиотека, мобильное приложение с профессиональной литературой от мировых лидеров продаж, внутренняя система онлайн обучения, вебинары, мастер классы, обмен успешным опытом, фасилитационные сессии в рамках своей команды и смежных подразделений);
• Возможности внутреннего развития: коуч сессии, построение индивидуального карьерного маршрута, наставничество ТОП менеджмента, участие в кадровом резерве;
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию) в лучших частных и государственных клиниках;
• Льготные условия кредитования (в том числе льготные ипотечные условия);
• Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
• Доступ в статусе "премиум" ко всем опциям сервиса товаров и услуг с корпоративными скидками «BestBenefits»;
• Программа наставничества на весь период адаптационного срока. Помощь и поддержка опытных коллег, поможет вам более гибко войти в команду профессионалов ВТБ.