Paylate – финтех сервис, позволяющий оплачивать товар в рассрочку на онлайн и офлайн площадках.

Paylate входит в холдинг Finstar Financial Group, существует на рынке С 2012 года Paylate успешно и динамично развивается на рынке, сохраняя безупречную репутацию и поддерживая стабильные партнерские отношения с Finstar Financial Group.

Компания развивает кредитные продукты POS, кредиты наличными и Оплата частями для более 3 000 компаний- партнеров (в т.ч. Аэрофлот, Ozon Travel, Hoff, Tele2, Аскона).

Сейчас мы ищем к себе в команду:

Менеджера по поддержке клиентов

Что получите вы:

Оформление по ТК РФ
ЕСТЬ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ в графике 2/2
График работы пятидневный - 5х2 с 09-00 до 18:00, 2/2 с 9:00-21:00
ДМС включая стоматологию
Старт карьеры для начинающих специалистов и развитие для сотрудников с опытом
Молодой, дружный коллектив
Корпоративное обучение и профессиональные тренинги
Возможность профессионального, карьерного (как горизонтального, так и вертикального) и финансового роста в компании
Место работа - г. Тверь, улица Двор Пролетарки, д.7.ТЦ Морозовский
Будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами
Чем вам предстоит заниматься:
Обработка входящей линии поддержки и совершение исходящих вызовов клиентам (без оиска и БЕЗ ПРОДАЖ) по следующим направлениям:
Консультация клиентов по продуктам компании (производство оплаты на сайте сервиса, ответы на вопросы по заявкам и условиям)
Помощь в завершении оформления уже поданных заявок (заполнение анкеты, подписание Договора об использовании сервиса, загрузка документов в личный кабинет пользователя)
Что мы ценим
Желание работать и развиваться в направлении клиентского сервиса: обслуживание, консультирование, сопровождение.
Опыт работы с банковскими продуктами бизнеса
Опытный пользователь ПК.
Грамотную и деловую речь.
Навык ведения переговоров, умение убеждать

Менеджер по поддержке клиентов