Обязанности:

Обработка входящих звонков;
Продажа продукции клиентам по телефону (от первого входящего звонка до доставки);
Оформление заказов и первичных документов;
Поддержание существующей и развитие клиентской базы;
Соблюдение стандартов качества обслуживания;
Консультации клиентов интернет-магазина по товарам и условиям работы (способы оплаты и доставки);
Координация и контроль прохождения и исполнения заказов;
Выявление потребностей клиента, помощь в подборе;
Взаимодействие со складом, согласование времени и сроков доставки;
Выполнение плана продаж;
Работа с клиентской активностью по email и в чатах.

Требования:

Хорошие навыки телефонного общения и презентации;
Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность;
Техническая компетентность, понимание, как работают сервисы на сайтах;
Уверенный пользователь ПК(Excel, 1С, Битрикс);
Ответственность, умение расставлять приоритеты, навыки работы в режиме многозадачности, клиентоориентированность.

Условия:

Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ;
График работы: 2/2, с 09.00 до 21.00;
Перспектива профессионального и карьерного роста;
Возможность проходить дополнительное обучение и повышать квалификацию за счет компании;
Своевременная выплата заработной платы, премии по результатам работы;
Работа в центре Москвы, рядом с м. Шаболовская, м. Тульская, м. Ленинский проспект;
Комфортный и уютный офис с просторной кухней-столовой;
Кофе и чай без ограничений в любое время;
Подарки для сотрудников к праздникам;
Дегустации икры, рыбы, морепродуктов. Корпоративные скидки на продукцию;
Корпоративы, выезды на природу;
Дружный коллектив, который всегда поможет и подскажет.

Мы ищем не просто исполнителя, а профессионала, понимающего ценность своей работы, который будет любить то, что он делает не только за возможность получать зарплату, но и разделять ценности и цели компании. Человека, который сделает всё, чтобы развивать свои профессиональные навыки, расти и развиваться вместе с нами.

Менеджер интернет-магазина