Операционный менеджер в интернет-магазин

Обязанности:

• операционное управление интернет-магазином, организация работы менеджеров, операторов, сборщиков и курьеров;
• активное взаимодействие с сотрудниками других отделов для достижения количественных и качественных целей компании;
• взаимодействие с транспортными компаниями, курьерскими службами;
• контроль выполнения по заказам, доставкам, обработка обратной связи от клиента;
• осуществление кассовых операций согласно законодательству, ведение кассовой отчетности, резервация товара;
• ответственность за выполнение плана продаж, собственного kpi и достижение личных и командных целей;
• администрирование процессов интернет-магазина, связанного с процессом продаж;
• разработка инструкций, стандартов по обработке заказов, обращений, написание скриптов;
• при необходимости - отчетность по проведенным акциям;
• участие в инвентаризации;

• опыт работы от 2 лет в управленческой должности с ориентацией на продажи и высокий уровень клиентского сервиса;
• умение координировать и организовать работу сотрудников;
• знания 1С, CRM систем, Word, Excel (опытный пользователь);
• знание TradeX будет преимуществом;
• высшее образование;
• грамотная устная и письменная речь (это обязательное условие);
• стрессоустойчивость, любознательность, эмпатия, гибкость, ориентированность на коммерческий результат, ответственность;
• готовность к работе в режиме многозадачности;
• умение работать в команде, нацеленность на достижение персонального и командного результата;

Условия:

• конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + премия за личный KPI + % от плана продаж;
• график 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней);
• работа в стабильной и развивающейся компании;
• обучение и перспективы карьерного роста;
• работа в центре Москвы (метро Таганская/Марксистская);
• скидка на продукцию компании.
• уровень дохода обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.

При отклике на вакансию прикрепите сопроводительное письмо и укажите, почему именно Вы подходите для этой должности. Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются.