Администратор по заселениям, по работе с клиентами

Приветствуем вас, наш будущий помощник по работе с гостями!

Наша компания Казанский прием не просто сдает квартиры посуточно, мы производим заботу о гостях и о сотрудниках.

Наш продукт - довольные гости, которые возвращаются к нам снова. В гости к нам приезжают в основном командировочные, семьи с детьми или семейные пары.

Для них мы создаем высокий сервис и уют.

Сейчас в нашем распоряжении 14 апартаментов в разных локациях Казани.

Мы в поисках оператора-менеджера сети апартаментов, который будет радовать наших гостей и развиваться вместе с нами.

Условия:

▪️ Вы общительны и легкие на подъем

▪️ Грамотный и ОТВЕТСТВЕННЫЙ человек

▪️ Ищите стабильную работу со стабильной зарплатой

▪️ Умеете планировать время, организовывать задачи, себя

▪️ Честный и искренний человек

▪️ Любите общаться, помогать людями

▪️ Готовы обучаться

▪️ Не боитесь стрессовых ситуаций

▪️ Вы мобильны

Обязанности:

▪️Отправлять инструкции по заселению гостям

▪️Быть на связи с гостями по любым возникающим вопросам

▪️Координировать работу горничных, вести табель выходов.

▪️Набирать в штат горничных, если это необходимо

▪️Следить за расходными материалами в квартирах, заказывать что необходимо, или просить горничных купить.

▪️Периодически производить контрольные выезды на квартиры для проверки работы горничных и проверка состояния апартаментов

▪️Координировать работу Хоум-мастера

▪️ Отвечать на телефонные звонки

▪️ Контролировать оплаты от гостей

▪️ Вносить изменения в календарь бронирований

▪️ Владеть мессенджерами вотсап, телеграм.

Важно:

Вам необходимо быть всегда на связи с гостями, горничными, мастером. Работа каждый день, но она удаленная. Главное вовремя обрабатывать запросы от гостей, принимать оплаты, налаживать работу горничных.

Есть внутренне обучение, все покажем и расскажем, будем поддерживать во время испытательного срока.

Если вы прочитали нашу вакансию до конца и вы именно тот человек, который нам нужен, напишите сообщение "Я ваш лучший кандидат" и краткое резюме. Мы с вами свяжемся