АО "Екатеринбургская электросетевая компания" приглашает на работу Специалиста отдела по работе с клиентами (Управления по взаимодействию с клиентами).

Основные направления деятельности АО ЕЭСК: передача и распределение электроэнергии, технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям компании.

Требования:

законченное высшее образование;
знание ПК на уровне опытного пользователя (пакет MS Office);
стаж работы в сфере клиентского обслуживания не менее 2 лет;
основы документооборота;
современные технологии коммуникации с клиентами;
деловой этикет, основы корпоративной этики.

Обязанности:

прием клиентов компании;
консультирование клиентов по всем вопросам оказания услуги технологического присоединения (подключение потребителей к электрическим сетям компании): оформление документов, оплаты, сроков выполнения работ и другое;
прием и проверка заявок, пакетов документов;
прием запросов;
информирование клиентов о готовности документов и возможности их получения;
регистрация документов в информационной системе;
организация встреч клиентов с сотрудниками компании по вопросам реализации услуги технологического присоединения.

Условия:

трудоустройство в соответствии с ТК РФ, срочный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника (декрет).
официальная заработная плата выплата 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия);
материальная помощь к отпуску, премирование по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в группе ПАО «Россети»;
гарантии и компенсации согласно ТК РФ и коллективному договору;
расширенный социальный пакет (ДМС, выплата материальной помощи, компенсации путевок для санаторно-курортного оздоровления работников и их детей, компенсация за детский сад);
пятидневная рабочая неделя, пн-чт с 8:00 -17:00, пт 8:00-16:00;
место работы: ул. Бориса Ельцина, 1;
возможность карьерного и профессионального роста.

ЕЭСК это:

современные технологии;
профессиональный рост и развитие;
социальная защищённость.

Специалист по работе с клиентами