Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Pyrus - это low-code платформа для управления задачами и автоматизации бизнес-процессов.
Наш продукт помогает сотням тысяч людей работать и общаться во много раз эффективнее!
10 000 запросов в БД в секунду и обработка одного запроса за 0,0005 секунды - и это не шутка!
Мы не собираемся останавливаться и ищем единомышленников для реализации новых крутых идей!
Наши клиенты: IVI, СберЗдоровье, Додо-пицца, Hoff, РАНХиГС, и тысячи других компаний в 40 странах мира.
Наш офис: в историческом месте столицы - в поселке художников на Соколе.
Наша команда:
предоставляет любую технику для продуктивной работы;
нет длинным совещаниям, да коротким дэйли для обсуждения фич!
против бюрократии и формализма;
за ответственность и четкость в работе;
играет в волейбол и настольный теннис;
два раза в год устраивает супер корпоративы (мы уже катались на лошадях, устраивали парусную регату, и даже арендовали Лужники);
растит лидеров внутри Компании;
не пишет код, пока досконально не понимает use case конечного клиента.
Чем предстоит заниматься:
прием обращений пользователей;
решение обращений согласно регламенту Службы поддержки;
аналитика причин обращений, отслеживание массовых или регулярных сбоев;
постановка задач в смежные подразделения;
взаимодействие с другими командами для решения запросов пользователей;
контроль статуса обращений, соблюдение сроков закрытия задач;
участие в сборе обратной связи от пользователей - передавать обратную связь разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наш продукт ещё лучше.
Желаемые навыки:
аккуратность, усидчивость и ответственность;
грамотный русский язык - устный и письменный;
общие познания в computer science;
опыт программирования (в т.ч. учебный);
общие представления о работе web-приложений;
высшее или незаконченное высшее техническое образование.
Условия:
аккредитованная IT Компания;
оформление по ТК РФ;
график работы 5/2, 8-часовой рабочий день;
гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00;
офисный или гибридный формат работы;
удобная и понятная система онбординга;
выделяется ментор;
четкий план работы;
ДМС со стоматологией;
изучение английского языка с компенсацией от Компании;
компенсация 75% стоимости обучения и участия в конференциях;
полезные вкусности для завтрака, фрукты и все к чаю в свободном доступе.
Адрес
Москва, улица Сурикова, 24
Контактная информация
Pyrus
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 30.06.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Санкт-Петербург
Полный день
Подробное описание
30 июля
Не указана
Новоульяновск
Полный день
Подробное описание
29 марта
Не указана
Белгород
Удаленная работа
Подробное описание
17 июля