Координатор отдела продаж / Офис-менеджер / Ассистент

City Solutions - девелоперская компания полного цикла. Входим в холдинг "Первая мебельная фабрика". Реализуем проекты промышленного, коммерческого, спортивного и жилищного строительства. Среди наших проектов ТРЦ Гарден Сити, ТЦ Мебель Сити, БЦ К37, ледовая арена Шанс.

На этапе строительства ЖК Дом на Обводном (наб. Обводного канала), ЖК Villa Marina (Крестовский о-в), ЖК Министр (наб. Черной речки), ЖК LOVO (г. Сертолово).

В 2024 году будут запущены ЖК на Комиссара Смирнова, ЖК на 9-й Советской, Апартаменты на Петроградской (Аптекарская наб.).

В связи с расширением в наш Главный офис в Санкт-Петербурге требуется Секретарь отдела недвижимости

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений от клиентов согласно алгоритму;
• Обработка заявок (сайт, социальные сети, ДомКлик, Квизы, контекстная и медийная реклама и др.), поступающих в течение дня с последующим шагом назначения встречи с клиентом в офисе/онлайн-консультация;
• Квалификация входящих обращений, перевод целевых обращений на ответственных сотрудников;
• Заполнение карточки клиента в CRM (корректность заполнения данных, отсутствие пустых полей и пр.);
• Формирование отчёта в конце дня с внесением количества входящих и исходящих звонков, отработанных заявок, количества назначенных и проведенных встреч;
• Внесение назначенных встреч с клиентом в CRM посредством внесения задачи для экспертов по недвижимости согласно разработанной инструкции;

Данный специалист общается с клиентами ТОЛЬКО по телефону, консультации в офисе проводят специалисты попродажам.

Требования:

• Знание стандартов и принципов делового общения при проведении телефонных переговоров с клиентами
• Опыт работы: от 1 года ; обязателен опыт взаимодействия с клиентами по телефону (телемаркетинг, call-центр, холодные звонки)
• Умение работы в CRM.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• График 5/2 с 10 до 19.
• ДМС.
• Корпоративные подарки и мероприятия для сотрудников.
• Возможность профессионального развития.