Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Гибкий график
Компания PBF GROUP c 2002 года специализируется на разработке ИТ-решений в сфере банковской безопасности, включая разработку дополнительного софта и оборудования для устройств самообслуживания.
В связи ростом нашего продуктового и клиентского портфеля значительно увеличилось и количество проектов внедрения и сопровождения. Сейчас мы ищем руководителя отдела сопровождения программных продуктов, который поможет нам более эффективно выстроить работу в отделе и сопровождать наших клиентов.
Задачи которые вас ждут:
- Вы станете управлять командой от четырех человек: организовывать работу и распределять задачи, улучшать показатели команды и развивать её;
- Собирать метрики с команды и клиентов, предлагать и внедрять улучшения в работу команды;
- Выстраивать взаимодействие своей команды с командами разработки и продукта;
- Внедрять эквайринговое оборудования и ПО в Банки РФ и СНГ (настройка оборудования и ПО, сопровождение эксплуатации, консультирование тех. специалистов со стороны клиента);
- Сопровождать клиентов в сервис-деске, чатах (работа с заявками и инцидентами);
- Внедрять новые сервис-деск решения для улучшения работы с клиентами;
Обязанности:
Требования:
Будет преимуществом:
Условия:
Ключевые навыки
Адрес
Москва, Старокалужское шоссе, 62
Контактная информация
PBF group
Сайт: pbfgroup.ru
Почта: info@pbfgroup.ru
Вакансия опубликована 30.06.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Москва
Гибкий график
Подробное описание
8 августа
Москва
Аэропорт
Полный день
Подробное описание
16 июля
от 90 000 до 130 000 ₽
Санкт-Петербург
Удаленная работа
Подробное описание
1 июля