Руководитель управления мониторинга и системной аналитики

Команда AVO SERVICES AND TECHNOLOGY создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.

Обязанности:

• Руководство и координация работы двух подразделений: Отдела мониторинга и Отдела системного анализа проблем.
• Организация и обеспечение непрерывного мониторинга доступности систем банка, включая сервера, сетевое оборудование, приложения и другие инфраструктурные компоненты.
• Разработка и внедрение эффективных стратегий и методов мониторинга и алертинга для своевременного выявления и реагирования на потенциальные проблемы и отказы.
• Управление процессом анализа инцидентов и проблем (incident & problem management), возникающих в работе информационных систем банка, включая выявление коренных причин возникновения проблем.
• Разработка и реализация мероприятий по устранению выявленных проблем и предотвращению их повторного возникновения.
• Постоянное совершенствование и оптимизация процессов мониторинга и анализа для повышения эффективности и надежности цифровых банковских систем.
• Предоставление своевременной отчетности и аналитических данных руководству для принятия обоснованных решений.

• Опыт работы в области построения процессов мониторинга, алертинга и анализа проблем (опыт в банковской/финтех/онлайн продуктов будет плюсом).
• Глубокие знания в области архитектуры информационных систем, сетевых технологий и принципов построения цифровых банковских сервисов.
• Опыт работы с современными инструментами мониторинга и аналитики, такими как Prometheus, Grafana, ELK Stack и другими.
• Опыт управления командой специалистов, способность мотивировать и развивать персонал.
• Высокая аналитическая и коммуникативная компетенции, умение эффективно решать проблемы и принимать решения в условиях высокой нагрузки.
• Знание методологии ITIL и опыт ее внедрения/применения обязателен.

• Комфортный офис в Ташкенте. Данная вакансия подразумевает нахождение в Ташкенте, готовы помочь с релокацией
• Работу с актуальными технологиями
• Конкурентную зарплату
• Пятидневную рабочую неделю
• Официальное трудоустройство