Аккаунт-директор / Руководитель отдела продаж

Салют! Мы — аналитическое агентство Spektr. Мы занимаемся исследованиями трендов, рынков, стратегий и продуктов компаний, анализируем потребности и предпочтения пользователей, изучаем CX и строим CJM. По результатам наших исследований заказчики принимают стратегические решения о запуске новых продуктов, направлений, сервисов, изменении бизнес-моделей. Наши клиенты — это банки и цифровые экосистемы: Сбер, Яндекс, ВТБ, Ростелеком, Газпромбанк, Открытие, ivi, Okko, Тинькофф, Райффайзенбанк.

Что нужно будет делать?

• Управлять достижением целей компании по объему продаж
• Управлять процессом продаж через разные каналы и воронки: входящие запросы от новых клиентов, текущая клиентская база, продажи через ABM, тендеры
• Управлять командой аккаунт-менеджеров: управление ФОТом отдела, организация и координация работы, обучение сотрудников, оценка и развитие компетенций, материальная и нематериальная мотивация
• Системно организовывать работу отдела. Под системностью мы имеем в виду наличие четких гайдов, правил, процессов, SLA, метрик и контроль за их соблюдением и выполнением
• Выстроить системную и регулярную работу с существующей клиентской базой, постоянно поддерживать и актуализировать клиентскую базу
• Организовывать кросс-функциональное взаимодействие команды аккаунтов с бизнес-юнитами: подготовка КП, формирование плана продаж, управление продуктовой линейкой
• Регулярно собирать обратную связь от рынка и клиентов
• Развивать культуру клиентского сервиса в компании: внедрять принципы и правила коммуникации и взаимодействия с клиентами

Что мы ожидаем от кандидата?

• Опыт работы в студийном/агентском бизнесе, который продает сложные b2b-услуги (исследования, разработка, брендинг, дизайн, маркетинг и тд)
• Системность и фокус на организации работы отдела и достижении финансовых целей
• Умение в цифры и аналитику, принятие решение на основе данных
• Лидерский майндсет: способность брать ответственность, инициативность, сфокусированность на достижении результатов
• Развитые управленческие навыки

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня

• Оплата: оклад + бонусная часть за выполнение плана продаж и привлечение новых клиентов

• Работа в быстрорастущем агентстве напрямую с партнерами

• Гибкое начало рабочего дня в промежутке с 9:00 до 11:00 и возможность взять day-off — мы за work-life balance :)

• Гибкий график и возможность работать удаленно, приезжать в офис при необходимости 1-2 раза в неделю (Москва, м. Динамо)

• Мотивирующую атмосферу и креативный коллектив — мы постоянно обмениваемся опытом, поддерживаем открытую коммуникацию и даем возможность влиять на рабочие процессы

• Профессиональный и личностный рост — мы проводим внутренние обучающие митапы и предоставляем персональный бюджет на обучение, который можно потратить на полезные курсы, подписки на сервисы или образовательные мероприятия

• Онлайн и офлайн активности: душевные вечеринки и корпоративы, просмотры кино с попкорном, офисная библиотека, скидки и бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, SkillFactory, GeekBrains и др.)