Обязанности:

организация бесперебойной работы интернет-магазина
контроль работы сотрудников колл-центра, шоурума, логистов, склада.
подбор, обучение, введение в работу, адаптация персонала, решение форсмажорных ситуаций в случае нехватки сотрудников
разработка должностных инструкций, регламентов, корректировка скриптов
составление и ведение графиков сотрудников
отслеживание и исправление ошибок сотрудников, штрафные санкции
разработка мотивационной программы
отслеживание претензий клиентов, рекламаций, спорных моментов, урегулирование
взаимодействие с отделами рекламы,маркетинга и закупки
работа с маркетплейсами
взаимодействие с ген. директором, выполнение поручений, отчетность

Требования:

опыт работы руководителем интернет-магазина или в IT сфере
аналитическое мышление, педантизм
личные качества: позитивность, коммуникативные способности, инициативность
ответственность, самостоятельность, способность планировать рабочее время, многозадачность

Условия:

Стабильный доход: Заработная плата, размер мотивации, компенсационный пакет обсуждается индивидуально с успешными кандидатами; 140 тыс. ставка +% Чем предстоит заниматься:
Стратегическое и оперативное управление интернет-магазином;
Выполнение бюджета продаж в интернет-магазине;
Ответственность за весь проект в целом и за каждое направление в частности;
Управление задачами по развитию направления (развитие сайта, бизнес-процессов: продажи, сервис, внедрение новых технологий работы);
Общее руководство и координация работы подразделения;
Формирование эффективной команды, контроль работы и распределение зон ответственности;
Аналитика эффективности работы подразделения;
Управление персоналом: обучение новых сотрудников, наставничество, подготовка к аттестации;
Контроль эффективности работы ключевых отделов интернет-магазина;
Управление контентом сайта;
Определение ассортиментной политики;
Координация взаимодействия с другими подразделениями Компании;
Участие в различных проектах‚ направленных на развитие Компании в целом.

Управляющий интернет-магазином