Менеджер по продажам (входящие заявки)/Менеджер по туризму

Менеджер по продажам на удаленке (входящие заявки) с опытом в туризме.

Дорогие менеджеры, вам предстоит работать с потрясающей и взрослой аудиторией от 45+ лет. Мы всей душой любим своего клиента за то, какой он умный, опытный путешественник, он профессионал высокого уровня в своей компании или владелец бизнеса. Он очень занят на работе, мог бы и сам все спланировать, но лучше отдаст эту работу нам и доверит свое путешествие профессиональной команде организаторов.

Мы работаем на международном русскоговорящем рынке и вы будете общаться с клиентами от Владивостока до Сан-Франциско.

С одной стороны вы наш менеджер по продажам, а с другой стороны служба заботы и координатор, которому он доверяет в вопросах организации его Путешествии Мечты в условной Южной Америке.

Суть продаж в приключенческом туризме:

• Познакомить клиента с проектом путешествия, обсудить все возражения и опасения
• Объяснять разницу авторских туров от пакетных туров и откуда такая цена.
• Отрабатывать возражения в вопросах наполнения тура, логистики, безопасности стран, доверия к компании.
• Подбирать актуальный авиаперелет из аэропорта клиента ко старту нашего тура.
• Выставлять инвойсы на оплату, проверять оплаты, вести отчет о продажах.
• Собирать группы по 13 человек по заграничным топовым направлениям
• Продавать индивидуальную разработку путешествий

Условия работы:

• Работа в AMOCRM на входящих заявках из соцсетей и в чатах ватсапа/телеграмма. С 10 утра до 19:00, достаточно часто клиенты будут просить вас перезвонить в нерабочее время или в выходной день.
• Полная удаленка,
• Раз в неделю отчет по продажам
• Поддержка руководителя в экспертных деталях и менеджера по бронированиям.
• Zoom-созвоны команды по понедельникам 9:00 NYC time

Мы любим продажи, и гордимся не только своим продуктом, но и вкладом в индустрию туризма и жизнь наших путешественников.

Обязанности:

• Ответ на заявку в течение получаса отсылкой тайминга путешествия в ватсап (шаблоны)
• Звонки по базе (200 в неделю) и актуализация по заявке
• Выявление потребностей клиента и работа с возражением, стимулирование коммуникации
• Консультирование клиентов по телефону о сути путешествия и подготовке к нему (продажный звонок 20-40 минут)
• Продажа услуги разработки индивидуального тура на заказ
• Ведение таблицы аналитики по личным результативности

Условия работы:

• Фиксированный оклад и KPI по схеме: базовый оклад + 6 разных KPI, выплаты 2 раза в месяц. Смотря какой у вас навык продаж, фактические оплаты могут быть от 110 до 200 тыс.
• Бонусы за продажу VIP-клиентам по оценке проекта.
• Оформление по ГПХ, автоматическая уплата налога 6% сверх зарплаты, если вы самозанятый в Тинькофф.
• Работа на удаленке с 10 до 19
• Работа ежедневно 5/2 , отпуск в желаемые даты по согласованию подмены
• Зарплата всегда выплачивается вовремя по графику 2 раза в месяц, вы напрямую влияете на уровень дохода
• Перспективы карьерного роста в компании до руководителя отдела продаж или по линии проджекта

Базовые требования для позиции:

• Вы имеете грамотную, свободную речь и любите продавать и выявлять потребности клиента
• У вас есть опыт самостоятельных путешествий, у вас хватит знаний о странах, визах и как куда долететь
• Вы умеете работать с amoCRM
• Вы любите общаться с людьми и получаешь от этого удовольствие, вы работаете по скриптам и умеете креативно работать с возражениями.
• Вы внимательны к клиентам, можете активно вести десятки сделок

Портрет идеального кандидата:

• Аналитический склад ума, умеет вести отчеты в продажах
• Современный человек, владеющий всеми необходимыми облачными сервисами и vpn
• Хорошо знает мировую географию и рынок туризма
• Нет ограничений для того, чтобы участвовать в развитии проекта
• Не может выполнять работу плохо, высокий уровень личности и ответственности

Этапы найма на позицию:

Отклики разбираем раз в неделю, звонить в отдел продаж не надо. Сначала вы заполняете анкету на гугл диске - затем приходит приглашение, если ваша анкета проходит на следующий этап.

Собеседование ведет руководитель компании. Если вы подаетесь вслепую и ожидаете, что на собеседовании мы будем рассказывать вам о компании - ваша заявка не пройдет одобрение. На собеседовании ждем только серьезных кандидатов.

Вам будет предложена тестовая оплачиваемая неделя - это не неделя обучения, это тестирование ваших знаний о географии мира и навыков продаж.

Стажировка:

Если нет опыта продаж, но вы читаете английский без переводчика, готовы обучаться без звонков клиенту, отвечая только в чатах, подаватесь с мотивационным письмом и указанием заголовка "СТАЖИРОВКА".

На стажировку рассматриваем только тех кандидатов, кто готов остаться в компании через 3 месяца обучения. Стаживрока оплачиваемая, по согласованию.

До встречи на собеседовании в zoom!