Менеджер по сопровождению интернет-продаж (Менеджер интернет магазина)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений от клиентов : WhatsApp, на электронную почту и др. соц. сети;

• Консультация обращений в Битрикс 24 и по телефону по темам товара, статуса заказа, помощь в решении вопросов логистики и брака, возвратов;
• Обработка заказов в Битрикс и 1С, перемещение и формирование заказа до стадии сборки;
• Формирование транспортных накладных (Битрикс), взаимодействие с курьерами и складом;

• Обработка обращений и консультирование по вопросам возвратов и брака;

• Взаимодействие со смежными подразделениями (магазины, бухгалтерия, ИТ).

• Требования:

• Обязательный опыт работы в интернет-магазине non food – да, от 2х лет.
• Высокий уровень обучаемости, стремление к профессиональному развитию, внимательность к деталям
• Обязательный опыт работы в программах Битрикс, Битрикс24, 1С
• Клиентоориентированность, нацеленность на результат
• Хорошие навыки телефонного общения и презентации
• Работа с CRM Bitrix

Мы предлагаем:

• Фиксированный оклад +KPI;
• Гибкий график работы (2/2 в сменах (с 09.00 до 21.00) возможен гибрид;
• Скидка 50% на продукцию компании;
• Возможность карьерного роста;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, 100% белая заработная плата;
• Коллеги с высокой экспертизой.